في مطلع هذا الشهر (فبراير 2025)، نشرت منصة Social Insider تقريرًا عن معدلات التفاعل على منصات السوشيال ميديا المختلفة.
وحتى لا أطيل عليك، دعني أدخل مباشرةً في نتائج هذه الإحصائيات، ولكن قبل أن نفعل ذلك، أود أن أنبهك إلى أن الاطلاع على مثل هذه التقارير له تأثير كبير ومباشر على إعداد وتطوير استراتيجية المحتوى.
وهذا ما سأعزز به مقالي، وهو أن أبين ما هي تطبيقات هذه البيانات والإحصائيات على استراتيجية التسويق بالمحتوى، فتابع معي…
البيانات الأولية للدراسة
جمعت Social Insider وحللت حوالي 125 مليون منشور على 4 منصات أساسية، وهي:
- تيك توك
- إنستغرام
- فيسبوك
- إكس (تويتر سابقًا)
وركزت على تحليل معدلات التفاعل العضوي على المنشورات في هذه المنصات الأربع.
على الهامش: كيف نحسب معدلات التفاعل على منصات السوشيال ميديا؟
معدل التفاعل = [(إجمالي الإعجابات + إجمالي التعليقات) / عدد المتابعين] * 100
وذلك بالطبع خلال فترة زمنية محددة (شهر، ربع سنة، سنة… إلخ).
نتائج الدراسة
تفوقت تيك توك على كافة المنصات الأخرى في معدلات التفاعل والإعجابات والتعليقات، إذ بلغ متوسط معدل التفاعل فيها 2.5%، بينما جاء إكس وفيسبوك في المرتبة الأخيرة بقيمة 0.15%.
وبين المنصتين، تأتي إنستغرام في المرتبة الثانية بقيمة 0.5%. ويوضح الرسم البياني هذه النتائج كالتالي:
كذلك الأمر بالنسبة للإعجابات، تأتي تيك توك في المرتبة الأولى بمتوسط 3092 إعجابًا على المنشور الواحد، بينما تأتي إنستغرام في المرتبة الثانية بمتوسط 395 إعجابًا للمنشور.
وأخيرًا، وصل متوسط التعليقات على منشورات تيك توك إلى 66 تعليقًا، بينما بلغ متوسط التعليقات على منشورات إنستغرام 24 تعليقًا على المنشور الواحد.
كيف نستفيد من هذه النتائج؟
أرى أن هناك 3 فوائد من هذه النتائج، وذلك فيما يتعلق باستراتيجية المحتوى، وهما:
- ضبط أهداف المحتوى: معرفة تلك المتوسطات سيمنحك تصورًا عن أهداف التفاعل على هذه المنصات، وذلك في حالة إذا لم تكن لديك سابقة عمل على أي منها، أو كنت تعاني من ضعف التفاعل، ولا تعلم ما تعنيه كلمة “تفاعل جيد”.
- اختيار القناة المناسبة: ففي حالة ما إذا كنت شركة ناشئة أو يشهد المحتوى لديك تحولًا في طبيعة أهدافه، فستحتاج إلى اختيار المنصة المتوافقة مع هذه الأهداف، وذلك إذا كان هدفك هو التفاعل مع الجمهور في الأساس.
- التوافق مع الإمكانات: قد ترغب في تحقيق أعلى تفاعل وذلك بالنشر على تيك توك، ولكنك لا تملك إمكانات إنتاج المحتوى المرئي (الفيديو)، في هذه الحالة تصبح إنستغرام هي المنصة الأكثر ملاءمة لك لأنها تدعم الصور وليس الفيديو فقط (وإن كانت تيك توك مؤخرًا صارت تدعم التصميمات أيضًا).
خاتمة
أود فقط أن أؤكد على أمر مهم، وهو أنه ليس معنى ارتفاع معدل التفاعل في إحدى القنوات مقارنةً بغيرها أن تنتقل إليها كليًا وتنسى القنوات الأخرى. فالأمر في النهاية يرجع إلى حيثما يتواجد عميلك. فلو تواجد العميل وتفاعل على تويتر، فستظل هي القناة الأنسب لك، حتى ولو لم تكن الأفضل من حيث معدلات التفاعل!
والآن، أخبرني…
أي القنوات تستخدم؟ وهل تستخدمها فعلاً لأنها الأنسب لجمهورك، أم لأنها ترضيك بإحصائيات التفاعل والوصول؟
