تاريخ النفاذ (سريان المفعول): 29 سبتمبر 2025
أنا أولي أهمية قصوى لضمان سرية وأمان بياناتكم. تم إعداد هذه السياسة لتوضيح كيف أنا أجمع وأستخدم وأحمي المعلومات التي أحصل عليها من خلال خدماتي، والتي تشمل أتمتة العمليات عبر منصة n8n واستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI Agents).
1. المقدمة والنطاق (Introduction & Scope)
توضح هذه السياسة الممارسات التي أنا أتبعها في جمع ومعالجة وحماية بياناتكم الشخصية المتعلقة باستخدامكم لخدمتي. إن استخدامكم لخدمتي يُعد موافقة صريحة من أنتم على الشروط الموضحة في هذه السياسة. أنا أهتم بالامتثال للمعايير الدولية والقوانين المحلية السارية في مناطق عملي الرئيسية في المملكة العربية السعودية و جمهورية مصر العربية ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA).
2. المعلومات التي أنا أجمعها (Information I Collect)
أنا أجمع فئات مختلفة من المعلومات الضرورية لتشغيل وتقديم وتحسين خدمات الأتمتة الإعلانية وإدارة المحتوى، وتشمل:
| فئة المعلومات | الوصف والتفصيل |
| البيانات الشخصية الأساسية | الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. |
| بيانات الاعتماد الحساسة | مفاتيح واجهات برمجة التطبيقات (API Keys) لكافة منصات التواصل الاجتماعي والإعلان (مثل Google، Meta، X، LinkedIn، TikTok)، وكلمات المرور المشفرة المتعلقة بالخدمة، ورموز الوصول. |
| بيانات الدفع والمعاملات | معلومات بطاقة الائتمان (يتم تخزينها بشكل مشفر وآمن)، تفاصيل الفواتير، وسجل المعاملات المالية. |
| بيانات الحملات والمحتوى | النصوص، الصور، الفيديوهات، الجداول الزمنية للنشر، بيانات الجمهور المُستهدف، وبيانات أداء الحملات الإعلانية. |
| بيانات الاستخدام الفنية | عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، نوع المتصفح، سجلات خادم الأتمتة (n8n logs)، وتفاصيل نشاط أنتم على الخدمة. |
3. كيف أنا أستخدم معلوماتكم (How I Use Your Information)
أنا أستخدم البيانات التي أجمعها لأغراض مشروعة ومحددة، وهي:
- لتوفير الخدمة وتفعيلها: تشغيل الأتمتة، إدارة الحملات الإعلانية، ونشر المحتوى على المنصات المربوطة.
- لأغراض الفوترة والتحصيل: معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير.
- لتحسين الخدمة وتطويرها: تحليل أنماط الاستخدام لتطوير ميزات جديدة وتحديث الخدمة.
- لتخصيص تجربتكم: تقديم محتوى مقترح أو إعدادات أتمتة تتناسب مع احتياجاتكم.
- للتواصل والدعم: الرد على استفساراتكم وتقديم الدعم الفني اللازم عبر البريد الإلكتروني أو واتساب للأعمال.
4. معالجة البيانات بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI Agents)
أنا أستخدم وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI Agents) كجزء لا يتجزأ من منصتي لتنفيذ مهام الأتمتة، وتحديد أهداف الحملات، وتحسين جودة المحتوى.
- تنفيذ المهام: الاستخدام الأساسي للبيانات بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي يقتصر على تنفيذ المهام الموكلة إليّ من قبل أنتم حصراً (مثل توليد نص إعلاني أو تحليل نتائج حملة).
- التدريب والتحسين: أنا أقر وأوضح أن وكلاء الذكاء الاصطناعي لدي يستخدمون مجموعة من بياناتكم (مثل نصوص المحتوى المنشور ونتائج الحملات المُنفذة) لغرض تدريب وتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بالخدمة. يهدف هذا التدريب إلى تعزيز دقة وفعالية الأتمتة التي أنا أقدمها لجميع المستخدمين.
- إخفاء الهوية (Anonymization): أنا أتخذ خطوات لضمان معالجة البيانات المستخدمة في التدريب بطرق تحافظ على خصوصية هويتكم قدر الإمكان.
5. مشاركة المعلومات والكشف عنها (Sharing and Disclosure)
أنا لا أبيع أو أؤجر بياناتكم الشخصية. أنا أكشف عن معلوماتكم فقط في الحالات التالية:
- منصات الطرف الثالث (Platforms): تتم مشاركة البيانات الضرورية (مثل نصوص المحتوى، الاعتمادات، ومعايير الاستهداف) مع منصات التواصل الاجتماعي والإعلانات (Google، Meta، X، LinkedIn، TikTok) لتنفيذ مهام الأتمتة بناءً على تعليماتكم.
- مقدمو الخدمات (Vendors): مع الأطراف الثالثة التي تساعدني في تشغيل خدمتي (مثل خدمات الاستضافة السحابية)، شريطة التزامهم باتفاقيات سرية صارمة.
- الامتثال القانوني: الكشف عن المعلومات استجابةً لأوامر قضائية، أو متطلبات قانونية، أو لحماية حقوقي ومصالحي المشروعة.
6. حقوق المستخدم (Your Rights)
أنا أحترم حقوقكم الكاملة في بياناتكم الشخصية، والتي تشمل:
- حق الوصول (Right to Access): طلب نسخة من البيانات الشخصية التي أنا أحتفظ بها عنكم.
- حق التصحيح (Right to Rectification): طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- حق الحذف (Right to Erasure): طلب حذف بياناتكم الشخصية نهائياً من أنظمتي (الحق في النسيان)، مع الأخذ في الاعتبار أي التزامات قانونية تُلزمني بالاحتفاظ ببعض البيانات لفترة زمنية محددة.
- حق الاعتراض (Right to Object): الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض معينة (مثل التدريب أو التسويق المباشر).
7. أمن البيانات (Data Security)
أنا أطبِّق مجموعة شاملة من الإجراءات الأمنية على مستوى عالٍ لحماية بياناتكم، تشمل:
- التشفير الشامل: يتم تشفير جميع البيانات، بما في ذلك مفاتيح API وبيانات الدفع، سواء أثناء النقل أو التخزين (Encryption in Transit and At Rest).
- التخزين الآمن: يتم تخزين البيانات الحساسة على خادم خاص ومُشفر يخضع لسيطرتي المباشرة، لضمان أعلى مستويات الحماية والسرية.
- المصادقة الثنائية (2FA): تطبيق المصادقة متعددة العوامل لحماية حساباتكم.
- الحماية المنهجية: تطبيق ضوابط أمنية على مستوى الخادم والتطبيق.
8. تعديلات السياسة (Policy Changes)
أنا أحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة وتحديثها بشكل دوري. في حال إجراء أي تغييرات جوهرية، أنا سأقوم بإشعاركم عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على الخدمة قبل دخول التغييرات حيز النفاذ. يُعد استمراركم في استخدام الخدمة بعد سريان التعديلات بمثابة موافقة من أنتم على السياسة المحدثة.
9. اتصل بي (Contact Me)
لأي استفسارات أو تعليقات تتعلق بهذه السياسة، أو لممارسة أي من حقوقكم، يرجى التواصل معي عبر:
- البريد الإلكتروني: moamen@moamencsm.com
- رقم واتساب للأعمال: 201211598166+