تحليل فجوة المُحتوى: خطوة بخطوة وبالتفصيل

في مقالي السابق، بدأت في الكتابة عن فجوة المحتوى، فتطرقت إلى مفهومها وأنواعها وضرورة علاجها. أنصحك بأن تطلع عليه أولاً، وذلك لأن استيعابك للمفهوم ضرورة للانتفاع بهذا المقال. بعد ذلك، يمكنك استئناف القراءة هنا.

أما في مقالي هذا، فسوف أتعمق أكثر، لنتعرف معًا على خطوات تحليل فجوة المحتوى، وتحديدها، وعلاجها. تابع معي قراءة المقال، فقد حرصت على أن يبقى بإذن الله عمليًا وسهلًا ومباشرًا.

ماذا نعني بتحليل فجوة المحتوى؟

ذكرت سابقًا أن فجوة المحتوى تعني ببساطة رغبة العميل في الاطلاع على مواضيع معينة أو الحصول على إجابات لأسئلة محددة، بينما لا تتوفر هذه الإجابات أو الموضوعات على موقعك أو قنواتك.

وبناءً على هذا التعريف، فإن تحليل فجوة المحتوى هو:

دراسة دقيقة للمحتوى الحالي لديك، تهدف إلى فهم النقص في المواضيع التي يرغب العميل في الاطلاع عليها، والتي لم توفرها بعد على موقعك أو قنواتك.

وهذا ما سنتناوله معًا في هذا المقال خطوة بخطوة.

ما هي خطوات تحليل فجوة المُحتوى؟

لتحليل فجوة المحتوى سبع خطوات أساسية. إذا صبرت على تنفيذها وتطبيقها بمهارة، فستتمكن بإذن الله من اقتناص فرص غير محدودة من خلال استراتيجية التسويق بالمحتوى. وهذه الخطوات هي:

1. حدد هدفك من تحليل فجوة المُحتوى

لا تبدأ أي عمل دونأن تكون واضحًا بشأن ما تريده منه.

وفيما يخص تحليل فجوة المحتوى، توجد عدة أهداف رئيسية. سأوضحها مع بيان الأوقات المناسبة لجعل كل هدف منها أولويتك. وهي كالتالي:

اكتشاف الموضوعات محل اهتمام الجمهور

وهذا الهدف على رأس أولوياتك في حالتين:

1. أنَّك قد أنشأت لتوِّك موقعًا أو حسابًا على مواقع التواصل الاجتماعي، مما يعني أنَّك تفتقر إلى أفكار وموضوعات المحتوى وتحتاج إلى معرفة ما يجب نشره.
2. تشبُّع قنواتك بالمواضيع التقليدية وترغب في اكتشاف مواضيع جديدة تهم جمهورك.

زيادة معدلات المرور العضوية

يجب أن تكون أهداف أي عمل تصاعدية. فإذا كان هدفك اليوم الحصول على 1000 زيارة لموقعك، فيجب أن يكون هدفك غدًا 2000 زيارة. تلك التصاعدية تفرض عليك استهداف كلمات مفتاحية جديدة باستمرار.

أما السبب الآخر لجعل هذا الهدف أولوية هو أن تُلاحظ انخفاضًا في معدل الزيارات نتيجة لتفوق منافسيك عليك، أو لأن محتواك صار قديمًا.

تحسين أداء المُحتوى الحالي

وذلك إذا لاحظت انخفاضًا في مقاييس الأداء، مثل:

• انخفاض متوسط زمن الجلسة،
• ارتفاع معدل الارتداد،
• انخفاض معدل التحويل،

وهو ما يستدعي اتخاذ إجراءات فورية.

اللحاق بالمنافسين والتفوق عليهم

وهدفك هنا هو تحديد الجوانب التي يتفوق فيها محتوى المنافسين ووضع خطة للحاق بهم والتفوق عليهم. وقد يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• إضافة أنواع جديدة من المُحتوى مثل الملفات القابلة للتنزيل.
• إنتاج محتوى بتنسيقات جديدة ومتنوعة مثل الفيديو والمقاطع الصوتية والصور… إلخ.
• مناقشة أعمق للموضوعات.

سد الفجوة في رحلة العميل

يبرز هذا الهدف في حالة ما إذا كنت قادرًا على جذب العملاء في مرحلة الوعي ولديك معدلات تفاعل جيدة، لكنك تواجه صعوبة في الاحتفاظ بهم وتحويلهم. في هذه الحالة، هناك فجوة في مراحل رحلة العميل يجب عليك سدها.

دعني أوضح لك ذلك بمثال. انظر إلى هذا الجدول:

الوعي	الاعتبار	القرار
مقال: الصفار عند المواليد	؟؟؟	صفحة هبوط حجز موعد مع طبيب أطفال

افترض أنَّك نشرت مقالًا عن مشكلة الصفار عند المواليد، وكذلك صفحة هبوط لحجز موعد زيارة طبيب.

ورغم نجاحك في جذب العملاء إلى المقال، إلا أنك تفقد نسبة كبيرة منهم كعملاء محتملين، ويظهر هذا الفقد في ضعف نسبة الحجوزات عبر صفحة الهبوط.

في هذه الحالة، فأنت بحاجة إلى محتوى آخر لسد هذه الفجوة، مثل إعداد دراسة حالة عن علاج صفار الأطفال واستخدامها كمحتوى وسيط بين مقال الصفار عند المواليد وصفحة الهبوط، على النحو التالي:

الوعي	الاعتبار	القرار
مقال: الصفار عند المواليد >>	دراسة الحالة >>	صفحة هبوط حجز موعد مع طبيب أطفال

ملئ الفجوات السوقية

وهو هدفك إذا قررت أحد هذين القرارين:

• استهداف شريحة جديدة من العملاء: كما لو كنت تُسوِّق لمستحضر تجميل يركز على الفتيات في العشرينات، وترغب في استهداف النساء فوق الأربعين.
• التوسع في مناطق جغرافية جديدة: فقد تقرر توسعة نشاط متجرك ليشمل مدنًا جديدة. هنا يجب عليك استهداف عبارة “أفضل متجر لبيع (ــ)في جدة” بعد أن كنت مقتصرًا على “أفضل متجر لبيع (ــ)في الرياض“.

بناء سُلطة العلامة التجارية

وهو هدف يمكن تحقيقه من خلال تحليل محتواك من حيث العمق والشمول.

ويصبح هذا الهدف أساسيًا إذا كانت أولويتك هي تعزيز ثقة العميل بك والمنافسة على كلمات استراتيجية في محركات البحث، خاصة في حالة المنافسة الشديدة.

2. حلِّل ودقق المحتوى الحالي

الآن صار لديك أهداف واضحة من تحليل فجوة المحتوى.

الخطوة التالية هي: فهم وضع وأداء المحتوى الحالي لديك، وهو ما يُعرف بتدقيق المحتوى. سأشرح لك خطوات التدقيق خطوة بخطوة، مع توضيح أهمية كل خطوة والأدوات المجانية التي تساعدك في تنفيذها.

تحديد مؤشرات الأداء المفتاحية

بناءً على الأهداف التي حددتها في الخطوة الأولى من تحليل فجوة المحتوى، لكل هدف مقاييس ومؤشرات أداء محددة.

إليك جدول يوضح كل هدف من أهداف تحليل فجوة المحتوى مع مؤشرات الأداء التي يجب مراعاتها أثناء العمل.

الهدف	مؤشرات الأداء المفتاحية (KPIs)
اكتشاف الموضوعات محل اهتمام الجمهور	عدد الكلمات المفتاحية الجديدة إجمالي الظهور في هذه الكلمات الترتيب في هذه الكلمات
زيادة معدلات المرور العضوية	حجم الزيارات العضوي ومعدل الزيادة فيها معدل النقر (CTR) معدل الارتداد
تحسين أداء المُحتوى الحالي	متوسط زمن الجلسة بالصفحة معدل الارتداد عدد المشاركات
اللحاق بالمنافسين والتفوق عليهم	تداخل الكلمات الرئيسية الكلمات المفتاحية الفريدة الروابط الخلفية
سد الفجوة في رحلة العميل	معدلات التحويل من مرحلة لأخرى الوقت المستغرق في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل
ملئ الفجوات السوقية	عدد الكلمات المفتاحية الجديدة والترتيب فيها مرات الظهور
بناء سُلطة العلامة التجارية	سلطة النطاق (DA) عدد الروابط الخلفية الجديدة

دورك هنا هو مراجعة الهدف الذي وضعته للتحليل واختيار المؤشرات الملائمة.

إعداد قائمة شاملةبالمحتوى الحالي

والآن، عليك أن تُعد قائمة تتضمن كل المحتوى الذي نشرته، إضافة إلى:

• رابط المحتوى
• تاريخ النشر
• التصنيف
• الكلمة المفتاحية المستهدفة

هذا بالإضافة إلى خانة تحتوي على الخيارات التالية:

• تعديل
• حذف
• البقاء كما هو

هذا لتحديد نوع الإجراء المطلوب اتخاذه بعد الانتهاء من التحليل.

أمَّا عن الأدوات التي يمكنك استخدامها لإنشاء هذه القائمة هي:

• أداة Screaming Frog
• تصدير البيانات من نظام إدارة المحتوى
• إضافة WP All Export إذا كنت تستخدم ووردبريس (ممتازة ومجانية)

تقييم أداء المُحتوى

الآن، قيِّم أداء المحتوى بناءً على مؤشرات الأداء التي اخترتها ووفقًا لهدفك.

الهدف من هذه الخطوة هو تحديد المحتوى الذي يعاني من ضعف الأداء والذي قد يحتاج إلى تحسين.

وبالنسبة للأدوات المجانية التي تحتاجها لتقييم الأداء فهي:

الأداة	المؤشرات التي تقيسها مجانًا
تحليلات جوجل – Google Analytics	حجم الزيارات العضوية
	معدل الارتداد
	متوسط زمن الجلسة بالصفحة
	معدل النقر (CTR)
	عدد المشاركات
	مُعدلات التحويل (CR) بالقمع التسويقي
مدير المواقع Google Search Console	عدد الكلمات المفتاحية الجديدة
	إجمالي الظهور في هذه الكلمات
	الترتيب في هذه الكلمات
	مرات الظهور
Google Keywords planner	تداخل الكلمات الرئيسية الكلمات المفتاحية الفريدة
Moz	سلطة النطاق (DA)
ahref	عدد الروابط الخلفية الجديدة

بعد انتهاء مرحلة التدقيق، صار لديك الآن المخرجات التالية:

1. قائمة شاملة بأنواع ومواضيع وتنسيقات المحتوى لديك
2. تصور عام عن أداء الموقع والمحتوى
3. تصور عن تغطية المواضيع لرحلة العميل
4. تحديد المحتوى المكرر والفريد

ستحتاج هذه المعلومات في المراحل القادمة من التحليل.

3. حلل محتوى مُنافسيك

الآن، بعد تحليل محتواك، حان وقت دراسة منافسيك بعمق. سنتبع المنهجية ذاتها التي استخدمناها في تدقيق المحتوى، مُحللين المنافسين خطوة بخطوة. كما سنوضح أهمية كل خطوة والأدوات المستخدمة فيها.

إعداد قائمة بالمنافسين

ولإعداد قائمة بأهم المنافسين (المباشرين وغير المباشرين)، اتبع الخطوات التالية:

1. جهِّز قائمة بالكلمات المفتاحية الاستراتيجية ومنتجاتك.
2. استخدم وضع التصفح الخفي في متصفحك.
3. افتح البحث المتقدم في جوجل.
4. ابحث عن كل كلمة، محددًا النطاق الجغرافي لبلدك.
5. سجل المنافسين الظاهرين في الصفحة الأولى.
6. كرر العملية لكل كلمة مفتاحية.

هناك أدوات مجانية مثل SimilarWeb وUbersuggest لتحديد المنافسين، لكن الطريقة اليدوية أفضل لأنها:

• تشمل المنافسين غير المباشرين
• لا تقتصر على عدد محدود من المنافسين

وإذا وجدت الطريقة اليدوية مرهقة، يمكنك استخدام إضافة Instant Data Scraper لمتصفح جوجل كروم لاستخراج روابط وأسماء المواقع من صفحة البحث بنقرة واحدة.

تحديد الصفحات عالية الأداء

لتحديد صفحات المنافسين عالية الأداء، هناك طريقتان:

أولًا، من خلال الميزات المجانية للأدوات المدفوعة مثل Ahrefs أوUbersuggest، إذ تكشف لك عن أعلى4 إلى5 صفحات من حيث الأداء لكل منافس. ومع كونها لا توفر جميع الصفحات، إلَّا أنها ستعطيك نظرة عامة.

أمَّا الطريقة الثانية، فهي العمل يدويًا كالتالي:

1. أنشئ ملف اكسيل يحتوي العامود الأول فيه على الكلمات المفتاحية، وبعد ذلك الترتيب من 1 إلى 10
2. أدخل الكلمات المفتاحية في العمود الأول.
3. استخدم وضع التصفح الخفي في متصفحك.
4. ابحث عن كل كلمة مفتاحية.
5. سجل رابط صفحة المنافس وترتيبها في صفحة البحث.
6. كرر هذه العملية لجميع المنافسين والكلمات المفتاحية.

ستحصل بهذه الطريقة على جدول شامل يضم الكلمات والصفحات وترتيبها.ويمكنك لتوفير الوقت استخدام إضافة Instant Data Scraper هنا أيضًا.

تحليل محتوى الصفحات عالية الأداء

بعد تحديد الصفحات عالية الأداء، حان وقت تحليل محتواها. وفيما يلي الجوانب الرئيسية التي يجب التركيز عليها أثناء التحليل:

• البيانات الوصفية
• بنية الصفحة
• كثافة الكلمات المفتاحية
• تنسيقات المحتوى المتوفرة
• عمق المحتوى
• شمول المحتوى
• الربط الداخلي والخارجي
• الروابط الخلفية

بدراسة هذه العناصر، ستتمكن من:

• فهم سر تفوق هذه الصفحات
• تحسين صفحاتك الخاصة بناءً على هذه المعرفة

يمكنك استخدام أدوات مجانية لتحليل هذه الجوانب بعمق وسهولة، مثل:

• SEOquake
• SEO Meta 1 Click

تقييم الأداء العام لموقع المنافسين

لا توجد أداة مجانية توفر معلومات دقيقة وشاملة عن موقع المنافس بأكمله أو صفحات محددة. هذه الميزات متوفرة فقط في الأدوات المدفوعة مثل SimilarWeb وUbersuggest وSEMrush. الخطط المجانية تقدم نظرة عامة موجزة فقط.

ومع ذلك، يُعد SimilarWeb من أفضل هذه الأدوات، ولها إضافة متميزة على جوجل كروم تقدم نظرة سريعة على الموقع (ﻵخر 28 يوم فقط) تشمل الآتي:

• معدل الارتداد
• عدد الصفحات لكل زائر
• متوسط زمن الجلسة
• عدد الزيارات الشهرية ومصادرها
• الزيارات حسب المواقع الجغرافية
• الزيارات حسب المصدر ونوعها
• من 4 إلى 5 كلمات مفتاحية يتصدر فيها الموقع ككل

4. حدد الفجوة في المحتوى

هنا كما يُقال: “يبدأ الأكشن!”إذ نحدد بدقة النقص في محتوى موقعنا وكيفية معالجته.

شخصيَّا أنفذ هذه الخطوة على مرحلتين:

استكشاف الفجوة في الكلمات المفتاحية

وذلك من خلال الخطوات التالية:

1. افتح Google Planner (مجاني)
2. أدخل رابط صفحة المحتوى
3. حدِّد اللغة والموقع بدقة
4. حمِّل مقترحات الكلمات
5. كرر هذه الخطوات على كل صفحاتك وصفحات المنافسين
6. اجمع هذه الكلمات المفتاحية في ملف Excel واحد
7. حدِّد الكلمات التي تستهدفها بالفعل واستبعدها باستخدام الفلتر

الآن صرت تملك قائمة بالكلمات المفتاحية المقترحة. هذه الكلمات إما موجودة لدى المنافسين وغير موجودة لديك، أو يبحث عنها العملاء حتى لو لم تكن لدى المنافسين.

بالطبع تستغرق هذه المهمة وقتاً وجهداً كبيرين. إلَّا إذا اشتركت في إحدى الأدوات المدفوعة مثل SEMrush أو Ahrefs حينها ستصبح أسهل وأكثر دقة.

قسّم بعد ذلك هذه الكلمات المفتاحية حسب الموضوعات ومراحل رحلة العميل؛ لتحصل على:

• موضوعات جديدة لم تتطرق إليها سابقاً.
• كلمات تكمل الموضوعات الحالية وتجعلها أكثر شمولاً.
• كلمات وموضوعات جديدة تناسب مختلف مراحل رحلة العميل.

تحديد الفجوات

وهذه هي المرحلة الثانية، وفي الجدول التالي سأوضح لك بالتفصيل كيف تحدد بدقة الحل المناسب لنوع الفجوة التي تعاني منها:

الفجوة / المُشكلة	الحل
ضعف مقاييس التفاعل على الصفحات	تحليل الصفحة الأعلى أداءً لدى المنافس وتحديد نقاط القوة فيها لتطبيقها وفقًا لنقاط الضعف لديك.
الفجوة في شمول المحتوى	تحليل صفحة المُنافس (خاصة التركيب). تحليل الكلمات المفتاحية لاستكمال الموضوعات.
الفجوة في عمق المحتوى	تحليل تركيب صفحة المُنافس وزوايا المحتوى.
الفجوة في رحلة العميل	حصر وتقسيم الكلمات المفتاحية وفق كل مرحلة من مراحل رحلة العميل.
الفجوة في التنسيقات وأنواع المُحتوى	تحليل صفحة المُنافس (التنسيقات داخل الصفحات). تحليل الكلمات المفتاحية، مثال: “كتاب تعلم الفوتوشوبpdf”.

دعنا نوضع ذلك بمثال عملي: لنفترض أنَّك تواجه مشكلة في متوسط زمن الجلسة ماذا تفعل؟

افحص صفحات المنافسين المتصدرة لنفس الكلمة المفتاحية. ثم حدد المكونات التي تجعل الزوار يقضون وقتًا أطول، مثل:

• الصور
• الفيديوهات
• المحتوى التفاعلي
• طول المقال
• بنية المقال

بعد ذلك، نظمها في جدول شامل استعدادًا لإنشاء خطة المُحتوى.

والآن، أصبحت لديك قائمة شاملة بكل التعديلات والإضافات والموضوعات التي تحتاج إلى العمل عليها لسد فجوة المُحتوى.

5. حدد أولويات الإنتاج

لا تتسرع في علاج أوسد فجواتك التي توصلت إليها فورًا! حتى أكبر الشركات وأكثرها امتلاكًا للموارد لا تفعل ذلك. بل يجب اختيار التعديلات بعناية بناءً على معايير محددة، وهي:

• إتاحة الموارد وإمكانية التنفيذ: إذا لم تكن قادرًا على إنتاج الفيديوهات في الوقت الحالي، فمن الأفضل تأجيل هذه الخطوة إلى وقت لاحق.
• حجم التأثير على الهدف: إذا كنت تواجه مشكلة في الإقناع تؤثر على معدل التحويل، وكان وجود فيديو يشرح كيفية استخدام المنتج سيحدث فرقًا كبيرًا، فإن هذه الخطوة تصبح أولوية.
• الأداء الحالي للصفحات: الصفحات ذات الأداء الضعيف أو التفاعل المنخفض يجب أن تكون لها أولوية في خطتك لإنتاج المُحتوى.
• التوقيت ودرجة الإلحاح: إذا كنت على مشارف موسم معين مثل اليوم الوطني أو رمضان، أو ظهرت ترندات مفاجئة ترغب في استغلالها.
• حجم ومعدل البحث: عند اكتشاف كلمات مفتاحية تشهد تزايدًا في حجم البحث الشهري ولم تستهدفها بعد.

6. خطَّط لإنتاج المُحتوى

هذه هي خطوتنا الأخيرة. يجب أن يكون لديك الآن ملفان:

1. الملف الأول: يحتوي على صفحات المحتوى الخاصة بك، مع تحديد ما إذا كانت ستُراجع، تُحذف، أو يُعاد صياغتها، بالإضافة إلى تفاصيل التعديلات والمحتوى الجديد.
2. الملف الثاني: يشمل الموضوعات الجديدة التي ستُنشئها.

الآن اجمع الملفين في خطة واحدة لإنتاج المحتوى خلال فترة زمنية محددة. وسنوضح تفاصيل خطة المحتوى في مقال قادم، بإذن الله.

7. انشر وراقب أداء المُحتوى بعد التعديل

بعد إنشاء أو تعديل المحتوى، انشره واستخدم الأدوات التي ذكرناها في مرحلة تحليل وتدقيق المحتوى لتقييم التحسن.

سجل أداء المحتوى دوريًا لاكتشاف الحاجة إلى تعديلات سريعة أو لمعرفة ما إذا كانت هناك آثار سلبية، لا قدر الله، بسبب التعديلات.

خاتمة

في هذا المقال، قدمت نظرة شاملة وعملية حول خطوات تحليل فجوة المحتوى بشكل تفصيلي.

و أعلم أنِّي لم أتطرق فيه لشرح الأدوات، لكن لا تقلق، سأتناولها كما وعدتك في مقال قادم، وسأوضح لك كيفية استخدامها في كل مرحلة من مراحل تحليل وسد فجوة المحتوى.