لماذا يجب أن تعامل التسويق كاستثمار لا كمصروف؟

هب أن شركة ناشئة صغيرة في مكتب متواضع، كل قسم فيها يلتهم جزءًا من الميزانية.

الرواتب، الإيجارات، الكهرباء، البرمجيات، المعدات… كلها تبدو واضحة ومحددة، مصروفات تشغيلية ثابتة لا مفر منها.

لكن هناك قسم واحد يختلف: التسويق.

هنا لا نتحدث عن مجرد “فاتورة” مثل باقي الفواتير، بل عن بذرة تُزرع في أرض خصبة لتُثمر أرباحًا، أو تُلقى كيفما اتفق فتذبل سريعًا.

والسؤال هنا: هل ستعامل ميزانية التسويق كعبء يجب تقليصه، أم كاستثمار ذكي يستحق الرعاية؟

التسويق ليس فاتورة… بل استثمار

في معظم الشركات، ينظر المدير المالي إلى جداول المصاريف كأنها معركة لخفض التكاليف.

كل رقم يُقص هنا أو هناك يُعتبر نصرًا.

لكن عندما تصل يد المقص إلى التسويق، تصبح النتيجة خطيرة.

لماذا؟ لأن التسويق هو النافذة التي تطل بها الشركة على عملائها، وهو الجسر الذي يصل المنتج بالعالم الخارجي.

فهل من المنطقي أن نُضعف الجسر ثم نتساءل لماذا لا يعبر أحد؟

تخيّل لو كنت مزارعًا.

الرواتب هي كالأرض التي تستأجرها، الكهرباء كالماء الذي تحتاجه للري، أما التسويق فهو البذور التي ستضعها في التربة.

هل يمكن لمزرعة أن تزدهر وأنت تقلّل من عدد البذور إلى الحد الأدنى؟ أو تشتري أردأ الأنواع فقط لأنها “أرخص”؟

استثمار أم تكلفة؟

دعنا نسأل أنفسنا بصدق: كم مرة تعاملنا مع بند التسويق على أنه عبء مالي؟

في الواقع، الاستثمار في التسويق يشبه إلى حد كبير شراء أسهم في شركة ناشئة تعد بنمو كبير.

صحيح أن هناك مخاطرة، لكن هناك أيضًا احتمالية لمضاعفة رأس المال أضعافًا.

الفرق الوحيد أن الأسهم قد ترتفع أو تهبط خارج إرادتك، بينما التسويق يمكنك التحكم فيه بالاستراتيجية والبيانات والتجربة المستمرة.

على سبيل المثال، قد تُنفق 10 آلاف دولار في حملة تسويق ذكية عبر وسائل التواصل، فتجني منها 100 ألف دولار من المبيعات.

هذا ليس “إنفاقًا” بل عائد استثماري (ROI) يبلغ عشرة أضعاف.

أليس هذا ما يطمح له أي مستثمر؟

مستقبل التسويق: من المصروف إلى المحرك

لننظر أبعد قليلًا.

إذا كان الحاضر يقول: “التسويق استثمار”، فإن المستقبل يضيف: “التسويق هو محرك النمو الأساسي”.

في السنوات القادمة، ومع تسارع الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات الضخمة، سيصبح التسويق أكثر دقة وذكاءً.

لن يقتصر على الإعلان أو المحتوى، بل سيتحول إلى نظام متكامل يقرأ سلوك العملاء قبل أن يصرّحوا به.

تخيّل أن شركتك تستطيع التنبؤ بالمنتج الذي سيحتاجه العميل بعد شهرين، وتعرضه له في التوقيت المثالي، عبر المنصة التي يفضلها، وباللغة التي تلامس مشاعره.

هذا ليس خيالًا علميًا، بل ملامح واقع يتشكل بالفعل.

هنا يصبح تقليص ميزانية التسويق ضربًا من الانتحار التجاري، أشبه بمن يطفئ محرك الطائرة لتوفير الوقود وهو لا يزال في منتصف الرحلة!

أمثلة واقعية ملهمة

انظر إلى شركات كبرى مثل كوكاكولا أو أبل.

هل يقتصر إنفاقها على التسويق لمجرد رسم صورة جميلة عن نفسها؟ أبدًا.

هي تدرك أن كل دولار يُنفق في التسويق يعادل بذرة تنمو إلى شجرة عوائد ضخمة.

كوكاكولا لا تبيع مشروبًا غازيًا فقط، بل تبيع تجربة وحكاية.

وأبل لا تبيع هاتفًا، بل أسلوب حياة.

كيف وصلت لهذه المرحلة؟ عبر التعامل مع التسويق كاستثمار طويل الأمد، لا كفاتورة طباعة إعلانات.

التحدي والفرصة

التحدي الأكبر أمام رواد الأعمال هو تغيير العقلية: من “كيف نقلّص الميزانية؟” إلى “كيف نُعظم العائد؟”.

هذا يتطلب جرأة، وذكاء في قياس النتائج، واستعدادًا للتجربة المستمرة.

أما الفرصة فهي هائلة: كل دولار يُستثمر بحكمة في التسويق يمكن أن يعود مضاعفًا مرات ومرات.

الخلاصة: رسالتك للمستقبل

عميلي العزيز، في المرة القادمة التي تنظر فيها إلى ميزانية شركتك، اسأل نفسك: هل أتعامل مع التسويق كتكلفة يجب خفضها، أم كأصل استثماري يجب تنميته؟ تخيّل أن كل حملة، كل إعلان، كل مقطع فيديو هو سهم تشتريه في شركتك نفسها.

كلما أحسنت اختيار هذا السهم، عاد إليك بعوائد تفوق ما أنفقت بكثير.

فكّر اليوم كالمستثمر لا كالمحاسب.

ازرع بذورًا أكثر جودة، ضع عدستك المكبرة في الاتجاه الصحيح، وراقب شركتك وهي تنمو.

التسويق ليس عبئًا على شركتك، بل هو الوقود الذي سيأخذها إلى حيث تحلم.

المقال سـ & جـ